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政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官（左一）在水電氣網(wǎng)受理“一站式”服務(wù)窗口了解并體驗(yàn)“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”業(yè)務(wù)辦理流程。記者覃雨軒攝

南寧市融媒體中心—南寧日報訊（記者覃雨軒通訊員覃杰鍇）10月10日，2024年南寧市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官活動啟動儀式在南寧市民中心舉行。來自不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的16名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官，化身辦事企業(yè)、群眾的“代言人”，通過現(xiàn)場體驗(yàn)辦事流程、反饋意見建議，為南寧市政務(wù)服務(wù)工作“把脈問診”。

活動現(xiàn)場，體驗(yàn)官們了解了南寧市民中心各辦事窗口布局以及部分事務(wù)的辦理流程，體驗(yàn)了“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”“企業(yè)注銷登記”“退休”等“一件事”服務(wù)，以及農(nóng)藥經(jīng)營許可、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟(jì)辦理等高頻事項(xiàng)服務(wù)。

“以前我們辦理水電氣網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)需要跑好幾個窗口，如今水電氣網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合報裝，非常便捷。群眾準(zhǔn)備好相關(guān)材料，通過網(wǎng)絡(luò)一鍵申報就能完成審批，真正實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’的目標(biāo)?！闭?wù)服務(wù)體驗(yàn)官黃婧穎表示，今后將根據(jù)實(shí)際辦事體驗(yàn)提出更多具有可行性的意見建議，助力南寧市政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。

南寧市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官活動以“高效辦成一件事”為主題，根據(jù)企業(yè)、群眾的辦事需求，梳理出部分政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)，推薦政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官進(jìn)行體驗(yàn)。在為期一年的聘期內(nèi)，體驗(yàn)官們將從辦事企業(yè)、群眾的視角，切身感受窗口服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、辦事流程是否簡捷、辦事效率是否高效，從多方面對政務(wù)服務(wù)提出意見建議。

南寧市政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動從用戶視角檢驗(yàn)?zāi)蠈幨姓?wù)服務(wù)的創(chuàng)新力度、審批速度和服務(wù)溫度，推動“一件事”既“能辦”又“好辦”，既“便利辦”又“規(guī)范辦”，既“一次辦”又“高效辦”，進(jìn)一步豐富南寧市“先鋒政務(wù)‘邕’心服務(wù)”政務(wù)服務(wù)黨建品牌內(nèi)涵，更好服務(wù)企業(yè)和群眾，為優(yōu)化首府營商環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

編輯：吳嘉興

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：覃雨軒覃杰鍇)