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南寧醫(yī)保“電子地圖” 為參保者“精準導(dǎo)航” 讓信息多跑路群眾少跑腿

南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 陳艷華 通訊員 李松林)近日,家住南寧市青秀區(qū)的陳女士打算給小孩買城鄉(xiāng)居民醫(yī)保,她在“南寧醫(yī)保”小程序上查詢服務(wù)點地址,“電子地圖”很塊就自動為她推送最近的醫(yī)保服務(wù)點,與她家相距僅200米距離。

圖為“南寧醫(yī)?!毙〕绦蝽撁娼貓D

這種“家門口”就能辦事的幸福感,市民李先生也深有體會。家住西鄉(xiāng)塘區(qū)的李先生日前在外地因急診住院,出院時未進行醫(yī)保結(jié)算,需拿材料到南寧市醫(yī)保中心報銷。李先生想起之前聽說過南寧醫(yī)保推出了“電子地圖”,抱著試一試的心態(tài),他點開“南寧醫(yī)保”小程序中的“電子地圖”,找到了最近的南寧市醫(yī)保中心西鄉(xiāng)塘服務(wù)點,出門散步時就順便把事給辦了。

為了讓信息多跑路、群眾少跑腿,南寧市醫(yī)保部門進一步升級“15分鐘醫(yī)保公共服務(wù)圈”服務(wù),通過數(shù)字賦能,將服務(wù)點地址、咨詢電話、服務(wù)指南等信息梳理融合,繪制成醫(yī)保“電子地圖”,并于2024年1月在“南寧醫(yī)?!蔽⑿殴娞栒缴暇€“電子地圖”服務(wù)功能,辦事群眾可通過“電子地圖”快速查找到最近的醫(yī)保服務(wù)點,便捷辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹,南寧市醫(yī)保部門梳理了“市-縣-鄉(xiāng)-村”四位一體的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息,將南寧市5個市本級服務(wù)點、14個縣(區(qū))級服務(wù)點、129個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)級服務(wù)點、1844個村(社區(qū))級醫(yī)保服務(wù)點全覆蓋,精細化標注每個服務(wù)點位置坐標,精準識別參保企業(yè)及群眾辦事需求,依托微信公眾號平臺、高德地圖等設(shè)備設(shè)置醫(yī)保電子地圖導(dǎo)航功能。

“電子地圖”直接鏈接網(wǎng)上服務(wù)大廳等線上辦理渠道,用戶通過點擊“線上辦理”,可直接跳轉(zhuǎn)至“南寧醫(yī)?!蔽⑿殴娞柗?wù)大廳相關(guān)頁面進行辦理,實現(xiàn)高頻服務(wù)事項“馬上辦”“即時辦”。目前,南寧市已實現(xiàn)職工參保登記、異地就醫(yī)備案等43個醫(yī)保服務(wù)事項24小時“全程網(wǎng)辦”“零跑腿”,線上線下無差別受理、同標準辦理,線上可辦率達100%。

南寧醫(yī)?!半娮拥貓D”集業(yè)務(wù)查詢、地址查詢、電話查詢于一體,打造數(shù)字化醫(yī)保新時代。2024年1—5月,南寧市受理醫(yī)保業(yè)務(wù)總量為152.8萬筆,通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”受理54.7萬筆,占全市醫(yī)保業(yè)務(wù)總量的36%。

編輯:羅寧

責任編輯:覃鳳妮

值班編審:龐博


(作者:陳艷華 李松林)

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