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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者唐秋艷陳蘊康通訊員何正君）3月11日，南寧高新區(qū)加強消費環(huán)境建設(shè)提升消費者滿意度工作領(lǐng)導小組辦公室、南寧市市場監(jiān)管局高新分局在北湖廣隆汽車產(chǎn)業(yè)園組織開展南寧高新區(qū)2024年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日暨激發(fā)消費活力二手車安心購車周活動啟動儀式，倡導公開、透明、有保障的二手車消費示范場景，使消費者愿消費、敢消費，激發(fā)二手車市場活力，不斷優(yōu)化消費環(huán)境。

據(jù)介紹，近幾年，二手車經(jīng)營主體迅速發(fā)展，據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年全國二手車市場累計交易1841.33萬輛，同比增長14.88%，累計交易金額11795.32億元，隨著二手車新政全面落地執(zhí)行，二手車市場進入全新發(fā)展階段。為鼓勵二手車市場沿著規(guī)?；?、規(guī)范化、品牌化方向發(fā)展，優(yōu)化二手車消費環(huán)境，南寧高新區(qū)加強消費環(huán)境建設(shè)提升消費者滿意度工作領(lǐng)導小組辦公室、南寧市市場監(jiān)管局高新分局開展2024年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日暨激發(fā)消費活力二手車安心購車周活動，旨在有效打消消費者對二手車消費的顧慮，使二手車市場能夠成倍的活躍起來，二手車交易量更上新臺階。

二手車商家代表上臺宣讀承諾書。

“嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護消費者權(quán)益，確保售后有回應(yīng)和保障；遵守商業(yè)道德，亮照經(jīng)營，明碼標價，不搞任何方式的虛假讓利活動……”啟動儀式上，二手車商家代表上臺宣讀承諾書。此外，廣西心廣隆二手車有限公司等3家企業(yè)現(xiàn)場獲頒發(fā)了12315在線消費糾紛解決（ODR）企業(yè)牌匾。據(jù)了解，為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+消費糾紛處理”的要求，國家市場監(jiān)管總局在全國12315平臺增加了企業(yè)在線消費糾紛解決端口，獲批“ODR”的企業(yè)可在屬地市場監(jiān)管部門指導監(jiān)督下，通過全國12315平臺“ODR”端口提供消費糾紛在線解決服務(wù)。當消費者通過手機或電腦登錄全國12315平臺，可以直接與企業(yè)協(xié)商解決糾紛，實現(xiàn)“零跑腿”。

執(zhí)法人員檢查二手車車輛檢測評估報告。

南寧市放心消費體驗官在掃碼查看二手車車輛檢測評估報告。

啟動儀式結(jié)束后，南寧市放心消費體驗官等與會人員參觀了安心購車示范場景（店內(nèi)車輛做到明碼標價、公開第三方檢測報告，確保消費者對車況的知情權(quán)；承諾經(jīng)檢驗車輛無重大事故、無火燒、無水泡，若錯檢漏檢在90/100天回購，售后有保障），體驗二手車購車消費流程；觀看購車檢測，體驗車輛檢測流程，學習驗車消費知識。南寧市放心消費體驗官韋秋杰說到：“活動非常有意義，我對二手車購車消費的過程有了清晰的了解，也懂得了要選擇這種由第三方檢測機構(gòu)車輛檢測過的車，售后有保障，也希望所有二手車商家能給消費者提供像今天看到的示范經(jīng)營場景一樣，明碼標價、公開第三方檢測報告、售后有保障，讓消費者安心采購?！?/p>

一直以來，南寧市市場監(jiān)管局持續(xù)推進“提升消費者滿意度”和“放心消費創(chuàng)建”工作，不斷夯實放心消費創(chuàng)建基礎(chǔ)，消費環(huán)境得到很大程度的改善；針對消費領(lǐng)域的新場景、新業(yè)態(tài)、新模式，廣大經(jīng)營者要提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量標準，守法誠信經(jīng)營，讓消費者敢消費、樂于消費。今后，南寧市市場監(jiān)管部門將圍繞消費維權(quán)領(lǐng)域熱點難點問題，進一步加強系統(tǒng)化消費教育引導，增強依法維權(quán)意識，提升科學維權(quán)能力，促進新型消費健康發(fā)展。

編輯：覃鳳妮

責任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：唐秋艷陳蘊康何正君)