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作者：徐靖焱（四川大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師，四川省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心）

2023年，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在疫情后迎來(lái)了生機(jī)勃勃的春天。人間煙火氣重新升騰在中國(guó)的大街小巷，人們出游熱情高漲，再度涌向各大景區(qū)。這不僅展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的復(fù)蘇，更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性和活力的有力證明。國(guó)內(nèi)旅游于變局中開(kāi)新局，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。

旅游市場(chǎng)重啟：復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁

新年伊始，哈爾濱旅游就火出了圈，僅元旦3天就接待游客304.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。廣西隨即與哈爾濱隔空互動(dòng)，山東、河南等地也紛紛跟進(jìn)，都吸引了不少旅游者前往?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在春節(jié)假期中，國(guó)內(nèi)旅游必將進(jìn)一步火熱。

當(dāng)前的旅游現(xiàn)狀其實(shí)是2023年國(guó)內(nèi)旅游熱的延續(xù)和發(fā)展。在2023年里，隨著政策的調(diào)整和人們出行意愿的逐漸增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)旅游極速回暖，并邁入新的繁榮之中：云南大理因電視劇而爆火，吸引了來(lái)自全國(guó)的游客；淄博的燒烤和貴州的“村超”在網(wǎng)絡(luò)上火速走紅，引起無(wú)數(shù)游客的關(guān)注；天津市的獅子林橋成為網(wǎng)友口中的“8A級(jí)網(wǎng)紅景點(diǎn)”，自帶相聲的跳水大爺成了天津旅游的名片。這些旅游盛況的背后，是人們對(duì)于旅游的需求和熱情在逐漸恢復(fù)。

根據(jù)文化和旅游部的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2023年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?6.74億，比上年同期增加15.80億，同比增長(zhǎng)75.5%。其中，城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游人次28.46億，同比增長(zhǎng)78.0%；農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游人次8.28億，同比增長(zhǎng)67.6%。節(jié)假日期間，國(guó)內(nèi)旅游的各項(xiàng)指標(biāo)，包括出游人數(shù)、出游半徑和游憩半徑、旅游收入以及游客平均停留時(shí)長(zhǎng)，都呈現(xiàn)出積極的增長(zhǎng)趨勢(shì)。這預(yù)示著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)正在從復(fù)蘇階段邁向新的繁榮時(shí)期。

旅游消費(fèi)助力：行業(yè)回暖加速

文化和旅游部的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2023年前三季度居民國(guó)內(nèi)出游總花費(fèi)3.69萬(wàn)億元，比上年增加1.97萬(wàn)億元，增長(zhǎng)114.4%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi)3.17萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)122.7%；農(nóng)村居民出游花費(fèi)0.52萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)75.8%。以新疆為例，2023年新疆接待游客2.65億人次、旅游收入2967億元，分別增長(zhǎng)117%、227%，實(shí)現(xiàn)“淡季不淡、旺季更旺”，接待游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高。這些數(shù)據(jù)顯示出消費(fèi)者對(duì)旅游的高度熱情和旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，同時(shí)也反映出旅游行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇。與此同時(shí)，“春江水暖鴨先知”，與旅游密切相關(guān)的住宿行業(yè)是旅游業(yè)回暖的風(fēng)向標(biāo)。2023年全國(guó)新注冊(cè)的民宿企業(yè)不斷增多，酒店行業(yè)快速回血，眾多國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)在2023年前三季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

除了供給側(cè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開(kāi)始恢復(fù)正常、涉旅供應(yīng)鏈全面修復(fù)之外，還有眾多勢(shì)頭迅猛的入局者紛紛入駐旅游市場(chǎng)。小紅書(shū)、快手、抖音、東方甄選等平臺(tái)，憑借直播和短視頻生動(dòng)、形象的直觀優(yōu)勢(shì)，直接“種草”用戶，從而獲得了旅游相關(guān)的巨大流量，并催生出觀演旅游、美食旅游、露營(yíng)旅游、研學(xué)旅游、冰雪旅游、賽事旅游和近郊休閑、城市漫游等眾多新業(yè)態(tài)，推動(dòng)旅游與科技、教育、休閑、交通、體育、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)等領(lǐng)域的融合，預(yù)示著旅游業(yè)更加廣闊的發(fā)展前景。

創(chuàng)新服務(wù)亮相：旅游體驗(yàn)升級(jí)

2023年的旅游業(yè)，在產(chǎn)品和服務(wù)方面都有諸多創(chuàng)新舉措。以新劇為熱點(diǎn)的大理、蚌埠、廈門(mén)、重慶游，貴州“村超”“村BA”賽事游等，都為游客提供了獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。當(dāng)前爆火的哈爾濱旅游，將冰雪旅游文化推向了新的高度，并將歐洲風(fēng)情建筑、獨(dú)特的東北民俗文化等元素與冰雪大世界相結(jié)合，為游客提供了全方位、有深度的旅游體驗(yàn)。在公共服務(wù)方面，考慮到南北溫差問(wèn)題，哈爾濱機(jī)場(chǎng)在行李提取區(qū)域增加了12個(gè)更衣室，在地鐵站到景點(diǎn)之間開(kāi)通雙向免費(fèi)通行通道，甚至對(duì)黑龍江省內(nèi)運(yùn)行的150余列動(dòng)車(chē)組列車(chē)，分時(shí)段、分區(qū)段、分席別提供折扣優(yōu)惠……除此之外，還有商場(chǎng)交響樂(lè)團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)表演、鄂倫春族民族服飾秀和馴鹿街頭與游客互動(dòng)、凍梨和凍柿子被切好擺盤(pán)、搭建室外臨時(shí)“溫室”、人造月亮方便游客“打卡”等舉動(dòng)，大大提升了游客旅游體驗(yàn)的品質(zhì)。通過(guò)游客的評(píng)價(jià)和真實(shí)反饋為當(dāng)?shù)貛?lái)知名度和美譽(yù)度，吸引更多的游客前來(lái)體驗(yàn)，形成良性循環(huán)。這種熱情周到、細(xì)致高效的服務(wù)也迅速成為各地學(xué)習(xí)的典范，一時(shí)間掀起了旅游服務(wù)升級(jí)的熱潮。各地紛紛借鑒哈爾濱的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)努力提升服務(wù)水平以滿足游客需求。這場(chǎng)服務(wù)升級(jí)不僅提升了旅游業(yè)的整體形象，也為游客帶來(lái)了更加美好的旅游體驗(yàn)。

在當(dāng)前旅游市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、多元化旅游體驗(yàn)的需求日益增長(zhǎng)。2023年在網(wǎng)絡(luò)上話題度很高的Citywalk、社交式看展、“特種兵”式旅游、圍爐煮茶、“反向”旅游等，無(wú)不體現(xiàn)了年輕一代游客的獨(dú)特需求和旅游方式。這些新興的旅游方式和話題的出現(xiàn)，反映了年輕消費(fèi)者對(duì)旅游體驗(yàn)的獨(dú)特追求和對(duì)傳統(tǒng)旅游方式的創(chuàng)新。他們更傾向于追求自由、個(gè)性化和獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，注重旅游的社交屬性和體驗(yàn)感，這些需求和偏好是旅游業(yè)發(fā)展面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

游客的期待是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展和升級(jí)的重要方向，只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，提供更具有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品、更為細(xì)致精準(zhǔn)的服務(wù)和更加豐富深刻的旅游體驗(yàn)，才能激發(fā)出旅游市場(chǎng)的潛力，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和升級(jí)，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。

經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定恢復(fù)：旅游業(yè)成重要引擎

經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，旅游先行。在2023年過(guò)半的時(shí)候，世界旅游及旅行理事會(huì)發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)，2023年中國(guó)旅游及旅行業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)有望達(dá)到9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)150%。中國(guó)旅游及旅行業(yè)有望新增1150萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，總就業(yè)崗位數(shù)量有望達(dá)7470萬(wàn)個(gè)，直接或間接創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)量或?qū)⒄季蜆I(yè)崗位總數(shù)的10%。預(yù)計(jì)到2023年底，中國(guó)旅游及旅行業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)量或?qū)H比2019年低10%。旅游業(yè)的繁榮必然進(jìn)一步擴(kuò)大就業(yè)容量，提高就業(yè)質(zhì)量。而中國(guó)旅游研究院綜合需求側(cè)的先行數(shù)據(jù)、供給側(cè)的動(dòng)能積聚和政策面的積極信號(hào)，預(yù)計(jì)2024年國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入將分別超過(guò)60億人次和6萬(wàn)億元。隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，他們對(duì)旅游的需求和品質(zhì)要求也在不斷提升，這為旅游業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間和商業(yè)機(jī)會(huì)，成為推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

“動(dòng)物園游”“博物館游”“賽事游”等傳統(tǒng)玩法推陳出新，經(jīng)典度假圣地和紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)戲劇節(jié)、音樂(lè)節(jié)、非遺、國(guó)潮、漢服、燒烤、村晚、村BA等元素陸續(xù)激發(fā)出消費(fèi)者的出游熱情。觀演式旅游、影視劇綜打卡游、“反向旅游”“躺平游”等新的旅游模式也在不斷開(kāi)啟，催生了一批新的旅游目的地。甚至菜市場(chǎng)、廟會(huì)都可以引領(lǐng)旅游風(fēng)口，成為感受人間煙火的途徑。微旅行、慢休閑、深體驗(yàn)成為消費(fèi)者的“心頭好”，這些需求和偏好都可以釋放休閑消費(fèi)更大潛力，為旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

黨的二十大報(bào)告提出，“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展”。隨著文化和旅游的深度融合發(fā)展，旅游與人們的愛(ài)好、休閑和生活將更加密不可分。當(dāng)人工智能等先進(jìn)技術(shù)與文旅相結(jié)合、智慧旅游與科技創(chuàng)新相融合，旅游業(yè)將展現(xiàn)出更加革新的姿態(tài)，為人們帶來(lái)更豐富的旅游體驗(yàn)。這不僅將促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，也將創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的旅游新時(shí)代。

旅游業(yè)是2023年國(guó)民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一面旗幟，而2024年的文旅盛況，將用更加輝煌的篇章奏響中國(guó)經(jīng)濟(jì)“光明論”，它將讓人民群眾得以更加暢快地領(lǐng)略壯麗河山，更加深切地感受人間煙火的溫馨與國(guó)泰民安的幸福。