近年來,工商銀行南寧賓陽支行積極開展“斷卡”行動宣傳工作,將反詐工作落到實處,守好客戶的“錢袋子”,維護廣大客戶的合法權(quán)益,營造讓客戶放心的金融服務環(huán)境。
加強反詐宣傳,營造濃厚宣教氛圍。該行把宣傳金融知識和風險防范常識融入日常服務中,推動金融反詐宣傳常態(tài)化長效化。通過在營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳折頁、播放反詐海報標語、開展微沙龍等方式向客戶介紹電信詐騙的作案手法及危害性,強化客戶風險防范意識。同時,通過下社區(qū)、下企業(yè)向廣大群眾介紹虛假項目投資、刷單返利等案例,提高客戶的警惕性和敏感性。
強化警銀聯(lián)動,織密金融安全網(wǎng)絡。該行與公安機關(guān)保持緊密聯(lián)系,默契配合開展聯(lián)防聯(lián)控工作。通過積極拓寬數(shù)字化信息共享渠道,建立警銀合作、“斷卡”行動等長效對接工作機制,加強警銀協(xié)同,保障客戶資金安全。
發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢,防范源頭風險。該行堅持風險防控和優(yōu)化服務兼顧的原則,嚴格把控開卡關(guān)口,加強涉詐預警監(jiān)測處置,完善柜面勸阻工作機制,強化工作人員的反詐意識,力爭將電信詐騙遏制在萌芽階段。(余秋蘭 韋桂東 張宇暉)
(作者:余秋蘭 韋桂東 張宇暉)
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