2023年12月3日，是第三十二個(gè)國(guó)際殘疾人日。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，踐行“金融為民”理念，完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，興業(yè)銀行南寧分行積極開(kāi)展“八桂助殘”系列公益活動(dòng)，推動(dòng)金融助殘工作走深走實(shí)。
擦亮“興公益”品牌
12月1日，廣西第三十二個(gè)國(guó)際殘疾人日暨“八桂助殘”志愿服務(wù)主題活動(dòng)在南寧市江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行。興業(yè)銀行南寧分行“興公益”志愿服務(wù)隊(duì)積極參與本次活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“興公益”志愿者們發(fā)放防范電信詐騙、非法集資等宣傳資料，通過(guò)金融知識(shí)問(wèn)答小游戲等方式進(jìn)行金融知識(shí)普及，強(qiáng)化殘障群體的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。志愿者們還帶去了“興業(yè)普惠”平臺(tái)相關(guān)金融產(chǎn)品知識(shí)，為殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、安家等提供靈活便利的金融工具。
打造貼心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
興業(yè)銀行南寧分行全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，在轄區(qū)28家網(wǎng)點(diǎn)配備愛(ài)心座椅、盲文卡、輪椅及無(wú)障礙通道等設(shè)施。為進(jìn)一步改善殘障群體的金融體驗(yàn)，興業(yè)銀行南寧分行開(kāi)展“金融服務(wù)‘無(wú)障礙’，多元包容‘零距離’”體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)殘障群體至興業(yè)銀行南寧分行網(wǎng)點(diǎn)，體驗(yàn)無(wú)障礙通道、無(wú)障礙窗口、專(zhuān)用語(yǔ)音ATM機(jī)、盲文卡等服務(wù)，了解殘障朋友的體驗(yàn)感受，吸收優(yōu)化建議，并及時(shí)完善無(wú)障礙設(shè)施。
盲友體驗(yàn)盲文卡。
打通服務(wù)最后一公里
對(duì)于無(wú)法至網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的殘障人士，興業(yè)銀行南寧分行可提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)，打通無(wú)障礙服務(wù)最后一公里。日前，興業(yè)銀行南寧城北支行接到一通電話(huà)，客戶(hù)表示自己名下銀行卡已過(guò)期，無(wú)法正常使用，但自己身體不便、無(wú)法至銀行申領(lǐng)新卡。網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解到該情況后，立即上門(mén)服務(wù)為客戶(hù)辦理新卡，得到客戶(hù)及家屬的高度認(rèn)可。
做好金融知識(shí)宣教
制作手語(yǔ)版《安全使用儲(chǔ)蓄卡注意事項(xiàng)》《使用快捷支付注意事項(xiàng)》宣傳視頻、邀請(qǐng)殘障群體觀看反詐主題電影《孤注一擲》……興業(yè)銀行南寧分行不斷創(chuàng)新金融宣教方式，著力提升殘障群體防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)和金融素養(yǎng)，切實(shí)守好“錢(qián)袋子”。
理解、尊重、關(guān)心，對(duì)殘障朋友尤為重要，尊重關(guān)愛(ài)殘疾人，不只在今日。今后，興業(yè)銀行南寧分行將不斷完善金融服務(wù)，持續(xù)開(kāi)展“興公益”金融助殘行動(dòng)，用心用情為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，不斷提升殘疾人金融幸福感、獲得感。（通訊員 符平羽）
（作者：符平羽)
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