南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 黃思寧 通訊員 黃以輪 陸愷駿）今年以來(lái)，西鄉(xiāng)塘區(qū)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)為主要抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)模式，跑出行政審批制度改革“加速度”，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善，便企利民服務(wù)更有溫度。
“一站式”服務(wù) 提升服務(wù)質(zhì)量
西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局在政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)設(shè)立自助終端機(jī)，推進(jìn)“一站式”專(zhuān)區(qū)專(zhuān)辦，采取網(wǎng)上辦、電話辦、容缺受理等方式，集成服務(wù)受理模式，便利了企業(yè)和群眾業(yè)務(wù)辦理。在政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)設(shè)立7臺(tái)自助終端機(jī)，群眾可24小時(shí)通過(guò)自助服務(wù)區(qū)的終端機(jī)辦理公安、社保、醫(yī)保、打印征信報(bào)告、打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照等業(yè)務(wù)。
設(shè)立“老年人服務(wù)專(zhuān)窗”“咨詢服務(wù)站”“黨員模范先鋒崗”，采取網(wǎng)上辦、電話辦、容缺受理等方式，落實(shí)“一扇門(mén)、一張網(wǎng)、一次辦”的集成服務(wù)受理模式，提升便企利民服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)和群眾在專(zhuān)區(qū)就能辦理全部業(yè)務(wù)。截至8月31日，共累計(jì)頒發(fā)新設(shè)立企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照2820家，累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾12952人次，接聽(tīng)群眾咨詢電話約9767次。
“一窗口”受理 提高服務(wù)效能
去年11月，西鄉(xiāng)塘區(qū)已完成行政審批（服務(wù)）專(zhuān)用章的刻制工作并在11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）啟用，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“多枚印章”去繁化簡(jiǎn)改革。目前，已確定西鄉(xiāng)塘區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批（服務(wù)）”第一批事項(xiàng)清單27個(gè)事項(xiàng)，街道“一枚印章管審批（服務(wù)）”第一批事項(xiàng)清單24個(gè)事項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上推行“一窗受理、全科辦理”的政務(wù)服務(wù)新模式。接件主體從多部門(mén)變成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主體，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié)，審批主體由多變少，審批周期由長(zhǎng)變短，辦理環(huán)節(jié)由繁變簡(jiǎn)，申報(bào)材料由厚變薄，提高了審批效能。
目前，服務(wù)事項(xiàng)清單將涉及人社、衛(wèi)健部門(mén)的27、24個(gè)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)進(jìn)行整合，增設(shè)“2+1”（行政審批專(zhuān)窗、綜合服務(wù)專(zhuān)窗、特色服務(wù)專(zhuān)窗）專(zhuān)窗、“1+1”（綜合服務(wù)專(zhuān)窗、特色服務(wù)專(zhuān)窗）專(zhuān)窗實(shí)行全科受理。截至 8月31日，西鄉(xiāng)塘區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）使用“行政審批（服務(wù)）專(zhuān)用章”共辦結(jié)事項(xiàng) 1293件。
“一平臺(tái)”通辦 打破時(shí)空限制
西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革，全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)各市場(chǎng)主體及辦事群眾通過(guò)廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)、廣西政務(wù)APP開(kāi)展“網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦”，打破時(shí)空限制。2023年以來(lái)，廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦件數(shù)量為36129件（未包括工商、食藥等業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件），其中網(wǎng)上申報(bào)件為17621件，手機(jī)App申報(bào)件為16372件，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)93.09%。
大力推行網(wǎng)上中介服務(wù)超市，簡(jiǎn)化服務(wù)方式，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理，依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，將所有項(xiàng)目市級(jí)中介服務(wù)納入平臺(tái)管理，對(duì)中介機(jī)構(gòu)提出限時(shí)、限價(jià)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定和信用體系評(píng)價(jià)。
今年八月，西鄉(xiāng)塘區(qū)共有網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)161家，并已梳理出本西鄉(xiāng)塘區(qū)的中介超市名錄，對(duì)名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦“零”成本，企業(yè)領(lǐng)取執(zhí)照即可同時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取一套印章，提升企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感、滿意度。截至8月31日，共計(jì)補(bǔ)貼新辦企業(yè)2507戶。
“一次性”辦理 簡(jiǎn)化審批流程
持續(xù)推進(jìn)“一年審一次，一次批一年”審批改革。對(duì)臨時(shí)建筑物搭建、堆放物料、占道施工等事項(xiàng)審批進(jìn)行改革，將原來(lái)同一事項(xiàng)審批4到10次，現(xiàn)在只需審批一次；對(duì)商業(yè)主體促銷(xiāo)活動(dòng)推行“一年審一次，一次批一年”改革，惠及企業(yè)1000余家。深化“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、優(yōu)服務(wù)”的“三減一優(yōu)”審批改革，推動(dòng)醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)中的部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)零材料辦理，目前共辦理 “醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)” 478件、 “護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)” 630件。深化“拿地即開(kāi)工”工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革，推動(dòng)“一事通辦”審批，推行“拿地即開(kāi)工3.0版”，將工程施工許可證辦理時(shí)限壓縮至3天，加快項(xiàng)目落地及投產(chǎn)增效，為項(xiàng)目建設(shè)提供“綠色通道”。
持續(xù)做好“食品經(jīng)營(yíng)許可和小餐飲登記承諾”審批改革，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)、小餐飲申請(qǐng)人申請(qǐng)?jiān)S可、延續(xù)或變更事項(xiàng)書(shū)面承諾實(shí)際情況與申請(qǐng)材料相符，且申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，取消現(xiàn)場(chǎng)核查環(huán)節(jié)，壓縮辦證流程至1個(gè)工作日內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“即等可取”。自實(shí)施以來(lái)，已有2153家小餐飲企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3168家（其中企業(yè)197戶）通過(guò)審核領(lǐng)證。簡(jiǎn)化審批流程共惠及企業(yè)4000余家。
下一步，西鄉(xiāng)塘區(qū)將不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷優(yōu)化審批流程，深入推進(jìn)以“一窗受理，全科辦理”為代表的政務(wù)服務(wù)新模式，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，吸引更多企業(yè)落戶。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：黃思寧 黃以輪 陸愷駿)
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