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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者李琴通訊員覃冬冬）2022年底，以ChatGPT為代表的大語言模型人工智能技術(shù)橫空出世，對(duì)高收入和高教育勞動(dòng)者帶來沖擊，引發(fā)了“機(jī)器替代人工”話題的熱議。如何看待生成式AI對(duì)人類工作的影響，未來工作的內(nèi)容和性質(zhì)、教育的方式和手段會(huì)發(fā)生什么變化？北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院和智聯(lián)招聘近日發(fā)布的最新研究發(fā)現(xiàn)，過去五年人工智能技術(shù)替代人工的初步趨勢(shì)已顯現(xiàn)，人工智能影響指數(shù)高的職業(yè)，過去五年發(fā)布職位數(shù)量減少，求職者的期望職業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向受人工智能影響程度較低的職業(yè)

近7成職場(chǎng)人嘗試過大型語言模型類AI工具，5成認(rèn)為AI將替代自己工作，長(zhǎng)期來看，65.8%的職場(chǎng)人將參加AI技術(shù)培訓(xùn)，提升自身駕馭AI的能力。

哪些職業(yè)更可能被以ChatGPT為代表的大語言模型人工智能技術(shù)進(jìn)步所影響？影響指數(shù)最高的20個(gè)職業(yè)包括財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)、翻譯、銀行、銷售業(yè)務(wù)等，法律/法務(wù)/合規(guī)職業(yè)也位于影響指數(shù)前20榜單。這些職業(yè)多為白領(lǐng)工作，其共同特點(diǎn)在于工作任務(wù)包含較多的文本處理、資料收集整理等內(nèi)容，而這些知識(shí)型的工作任務(wù)正是大語言模型人工智能的長(zhǎng)項(xiàng)。

銷售業(yè)務(wù)職業(yè)在其中名列前茅，值得特別說明。通常認(rèn)為，銷售需要眾多“軟技能”，并且需要直接與人打交道，因此不太受到人工智能等技術(shù)進(jìn)步的影響。然而，考察實(shí)際發(fā)布的銷售業(yè)務(wù)崗位的任務(wù)和技能需求可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)銷售業(yè)務(wù)崗位所提出的工作和技能要求的文字描述還是常規(guī)性質(zhì)的任務(wù)，例如收集客戶信息、電話聯(lián)絡(luò)客戶、提供信息咨詢等，因此在人工智能影響程度的計(jì)算中排名靠前。

影響指數(shù)最低的20個(gè)職業(yè)包括社區(qū)/居民/家政服務(wù)、技工/操作工、烹飪/料理/食品研發(fā)、交通運(yùn)輸服務(wù)、物流/倉儲(chǔ)、醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理等。這些職業(yè)的共同特點(diǎn)在于，工作任務(wù)包含較多的體力勞動(dòng)，并且需要在直接與人打交道的過程中提供服務(wù)。值得注意的是，盡管這些職業(yè)受到大語言人工智能的影響較小，但是其受到機(jī)器人等其他數(shù)字技術(shù)的影響較大。評(píng)估職業(yè)的可替代性和未來的發(fā)展前景，還需要結(jié)合不同技術(shù)的發(fā)展綜合評(píng)判。

求職者對(duì)職業(yè)的偏好會(huì)否受技術(shù)影響而發(fā)生轉(zhuǎn)移？對(duì)于受人工智能影響程度較低的職業(yè)，求職者期望從事這一職業(yè)的意愿和實(shí)際投遞都是上升的；而對(duì)于受人工智能影響程度較高的職業(yè)，求職者期望從事這一職業(yè)的意愿和實(shí)際投遞情況則是下降的。

調(diào)研顯示，目前，多數(shù)職場(chǎng)人對(duì)大型語言模型類AI工具已有嘗試。69%的受訪者嘗試使用過ChatGPT、文心一言等大型語言模型類AI工具，聽說過但未嘗試的受訪者占23.3%，未聽說過的僅占比7.7%。分年齡看，95后人群中，嘗試過大型語言模型類AI工具的占比最高，達(dá)到79.1%，高于70后的44%、80后的71%、90后的72.9%、00后的45.3%。與職場(chǎng)“前浪”相比，95后年輕人對(duì)AI工具的了解更深，而與“涉職不深”的00后相比，95后對(duì)AI的職場(chǎng)影響關(guān)注度更高，因此嘗試者占比更高。

21.1%的受訪者認(rèn)為未來一年AI不會(huì)對(duì)自己工作產(chǎn)生太大影響。時(shí)間周期拉長(zhǎng)至未來五年，這一比例降至18.7%。而不論是未來一年還是未來五年，認(rèn)為其從事工作將被AI替代的比例（近5成），都高于認(rèn)為AI將促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的比例（3成多）。

面對(duì)AI工具的普及以及帶來的影響，職場(chǎng)人將采取哪些方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)？65.8%的受訪者表示，將參加AI工具使用技能的培訓(xùn)課程，占比最高。還有47.2%表示將學(xué)習(xí)一個(gè)不容易被AI替代的新專業(yè)技能，42.9%表示將轉(zhuǎn)向不容易被AI替代的新職業(yè)方向，另辟賽道。這表明，長(zhǎng)期來看，面對(duì)AI給職業(yè)發(fā)展帶來的影響，職場(chǎng)人普遍較為積極，通過采取各種措施應(yīng)對(duì)AI技術(shù)對(duì)職場(chǎng)的沖擊。大部分職場(chǎng)人更傾向于通過參加培訓(xùn)課程提升相關(guān)技能，從而更好地駕馭人工智能。

報(bào)告認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。職場(chǎng)人需要關(guān)注新的機(jī)會(huì)，并運(yùn)用數(shù)字技術(shù)為自身服務(wù)。企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的力量，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，大學(xué)教育的價(jià)值也值得審視，整個(gè)教育體系和人力資本培養(yǎng)或?qū)㈦S之發(fā)生巨大改變，以順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的變化。

（作者：李琴覃冬冬)