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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者羅寧通訊員劉凈）2021年以來(lái)，馬山縣加方鄉(xiāng)人大主席團(tuán)致力于將全鄉(xiāng)5個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)站打造成“群眾連心橋”“選民意見(jiàn)箱”“代表監(jiān)督崗”，發(fā)揮基層人大主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變觀念，突破常規(guī)，以創(chuàng)新舉措推進(jìn)聯(lián)絡(luò)站平臺(tái)建設(shè)，從而進(jìn)一步推動(dòng)解決基層群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

“小馬甲”助力基層社會(huì)治理

加方鄉(xiāng)人大主席團(tuán)為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，將人大代表全部按照村（社區(qū)）網(wǎng)格編組進(jìn)駐聯(lián)絡(luò)站依法履職，積極發(fā)動(dòng)基層人大代表參與“小馬甲”等志愿服務(wù)隊(duì)伍，深入村（社區(qū)）網(wǎng)格充分發(fā)揮代表作用，在困難群眾幫扶、矛盾糾紛調(diào)解、平安加方建設(shè)等方面助力社會(huì)治理彰顯成效。

縣人大代表藍(lán)小青便是加方社區(qū)“小馬甲”服務(wù)隊(duì)的一員，由于她對(duì)社區(qū)大小事務(wù)知根知底，大家都親切地稱她為“包打聽(tīng)”。

“坐在辦公室是沒(méi)辦法了解居民真實(shí)情況的，只有走進(jìn)居民家中和他們拉拉家常，慢慢走進(jìn)他們的內(nèi)心，才能了解他們的想法和訴求?！彼{(lán)小青說(shuō)道。很多居民每天都是在忙自已的事情，早出晚歸，為此，她經(jīng)常在晚上和周末去居民家中“串門(mén)”走訪，傾聽(tīng)居民呼聲，詢問(wèn)群眾需求?！八麄兌己軣崆椋率匙⌒?、婚喪嫁娶、鄰里糾紛，什么都和我們聊，也會(huì)給社區(qū)的工作提出意見(jiàn)和建議，共同改進(jìn)。”

這種由人大代表直接參與的“小馬甲”服務(wù)隊(duì)，加方鄉(xiāng)共有5支。他們以社會(huì)治理為抓手，圍繞疫情防控、矛盾糾紛、社會(huì)治安等深入網(wǎng)格開(kāi)展排查、化解、服務(wù)等工作，并將在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和好的意見(jiàn)建議直接反饋到鄉(xiāng)人大主席團(tuán)，以實(shí)際行動(dòng)為居民解決最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，成為群眾的貼心人、暖心人。

“掌上”聯(lián)絡(luò)站打通為民服務(wù)“毛細(xì)血管”

人民所盼，人大所辦。加方鄉(xiāng)共有17個(gè)村（社區(qū)），有些村位置偏僻，來(lái)一趟人大代表聯(lián)絡(luò)站實(shí)屬不易。如何讓群眾少跑路？加方鄉(xiāng)人大探索建立“掌上”聯(lián)絡(luò)站，建立了一個(gè)工作交流群，將80余名人大代表拉進(jìn)群里，以便代表們?cè)诼?tīng)民意、訪民情的過(guò)程中有情況直接在群里反映。

加方鄉(xiāng)民治村人大代表在走訪群眾過(guò)程中，得知屯里發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害造成道路塌方，立即前往現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)拍下道路塌方情況的照片，傳到加方鄉(xiāng)人大工作交流群中。鄉(xiāng)人大獲悉相關(guān)情況后，聯(lián)系上級(jí)有關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看并確定了修復(fù)方案。在鄉(xiāng)人大的跟蹤督辦之下，塌方的道路及時(shí)得到修復(fù)，得到廣大群眾的好評(píng)。

2023年以來(lái)，加方鄉(xiāng)人大“掌上”聯(lián)絡(luò)站共收到代表和群眾反映的意見(jiàn)和建議8條，已落實(shí)的有8條，做到100%的整改落實(shí)。

“選民說(shuō)事”辦好群眾關(guān)鍵“小事”

“上次有人大代表到我們村來(lái)走訪，我提出加方鄉(xiāng)加方社區(qū)琴樂(lè)屯路口有駕駛員視線盲區(qū)，來(lái)往車輛速度又快，給村民出行帶來(lái)危險(xiǎn)，沒(méi)想到才過(guò)了幾天，路口就安裝了防撞警示桿和減速線，政府辦事效率真高！”琴樂(lè)屯藍(lán)大哥樂(lè)呵呵的說(shuō)道。

一張桌子，幾把椅子，加方鄉(xiāng)人大主席團(tuán)每個(gè)月都會(huì)進(jìn)村，與村（社區(qū)）工作人員一起同選民面對(duì)面聊聊天，說(shuō)說(shuō)百姓的家長(zhǎng)里短、鄰里的糾紛矛盾，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題……加方鄉(xiāng)人大把“選民接待日”與村（社區(qū)）“居民說(shuō)事日”結(jié)合，打造“選民說(shuō)事”工作平臺(tái)，零距離服務(wù)群眾，在固定時(shí)間聽(tīng)取百姓說(shuō)事。

為了加強(qiáng)選民與人大代表的聯(lián)系，方便選民隨時(shí)隨地反映問(wèn)題，加方鄉(xiāng)人大在已建“線上+線下”代表聯(lián)絡(luò)工作站的基礎(chǔ)上，探索推出了“選民說(shuō)事”平臺(tái)，按照“小事不過(guò)夜、大事不過(guò)周”，急、重、險(xiǎn)問(wèn)題特事特辦的原則，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)能解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題做好記錄整理并報(bào)送相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)將情況反饋給選民，有效縮短了代表與選民之間的距離，維護(hù)了基層的和諧穩(wěn)定。

2021年以來(lái)，加方鄉(xiāng)人大代表累計(jì)參與進(jìn)站活動(dòng)200余人次，廣泛聯(lián)系1萬(wàn)余名群眾，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議50余條，有效推動(dòng)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題30余件，群眾的幸福指數(shù)得到進(jìn)一步提升。用行動(dòng)踐行“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的履職誓言。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：黃登

值班編審：盧超

（作者：羅寧劉凈)